Pyydä tarjous tilausajoihinne, 19, 49 ja 52-paikkaiset tasokkaat autot.
Katso autokohtaiset varustelut ja varaa teille sopiva auto.
Matka-Viitala Ky:n laatulupaus
1. Tarjottavat liikennepalvelut
Matka-Viitala Ky tarjoaa tilausliikenteen palveluja, valmismatkoja sekä asiakkaan tarpeisiin räätälöityjä matkakokonaisuuksia sekä Suomessa, että ulkomailla. Lisäksi hoidamme koululaiskuljetuksia Loimaan kaupungin alueella.
2. Palveluista sekä niiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen
Palveluista tiedotamme lehti-ilmoituksin, nettisivuillamme sekä Facebookin kautta. Peruutuksista ja muutoksista tiedotamme joko ilmoittamalla suoraan asiakkaalle, sähköpostilla tai nettisivuillamme osoitteessa www.matkaviitala.fi
3. Käytössä olevat liput ja niiden hinnat
Valmismatkoissamme ilmoitamme hinnat esitteissä, lehti-ilmoituksissa sekä nettisivuillamme.
Tilausliikenteen hinnat sovitaan tapauskohtaisesti.
4. Informaatio- ja lippujärjestelmiin kuuluminen
Emme kuulu informaatio- taikka lippujärjestelmiin.
5. Käytössä olevat ajoneuvot, niiden mahdollinen matalalattiaisuus ja varusteet, jotka helpottavat matkustajan autoon pääsyä
Käytössämme on 5 bussia, paikkamäärältään 16-49 paikkaa. Automme ovat tilausajovarusteltuja, varusteina mm. ilmastointi, WC, DVD ja turvavyöt. Kaikkiin autoihin olemme myös asennuttaneet alkolukot. Bussivalikoimaamme voit tutustua nettisivuillamme kohdassa linja-autot & tilausajot. Kuljettajamme avustavat tarvittaessa liikuntarajoittesia ja muitakin matkustajia.
6. Asiakastyytyväisyyden mittaaminen
Asiakastyytyväisyyttä mittaamme busseissa suoritetuin satunnaisin asiakaskyselyin. Palautetta toiminnastamme voit antaa parhaiten sähköpostitse osoitteeseen info(at)matkaviitala.fi. Palautteesi on meille tärkeää, jotta voimme parantaa entisestään palvelujamme.
7. Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset
Kaikki palautteet käsitellään perusteellisesti ja asiakkaalle vastataan mahdollisimman nopeasti. Mahdollista korjausta vaativat toimenpiteet tehdään välittömästi. Hinnan palautuksista ja vahingonkorvauksista neuvotellaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.